Bob the Butler - Hotel & Kro

Hotel & Kro

Hold styr på dine borde, din bar, selskaber, arbejdsplaner og værelsesbookinger i et system.

Hvordan kan vi hjælpe Jer

Bob the butler - Receptionists
Værelses håndtering

Hurtigt overblik over dine værelser

Hurtig og overskuelig værelseshåndtering, find hurtigt et ledigt værelse, eller find en booking og tjek gæsten ind, se i oversigten om værelset er rengjort eller om der er ubetalte regninger overført til værelset.

Sæt gæstens regning fra baren eller restauranten på værelset, så alt kan afregnes samlet ved udtjekning, se hurtig i oversigten om der er ubetalte regninger på et værelse. Via bestillingsappen, kan gæsten bestille og betale direkte fra værelset, og bestillingen leveres derefter til værelset, eller stilles klar i en afhentnings zone til gæsten.

Træk en liste over værelser som skal rengøres, vælg derefter om der er udført en hurtig rengøring hvor værelset opfriskes ved flere overnatning af samme gæst, eller om der er udført en en slut rengøring, og værelset er gjort klar til en ny gæst.

Lad dine gæster oprette en booking og betale direkte fra din egen hjemmeside, derefter får de en kvittering på deres e-mail, samt en sms reminder på selve dagen.

LÆS MERE UNDER UDVALGTE NØGLEFUNKTIONER I VÆRELSES HÅNDTERING

Kassesystem

Nemt og overskueligt salgsværktøj

BoB kassesystem er et moderne og intuitivt cloud baseret POS system, som blandt andet indeholder Salgsystem, Gavekort, Bordbooking, Værelse styring, Arrangement styring, Kalender, Elektroniske eller udskrevne bonner til køkkenet eller tjenere, Vagtplaner, Time-registrering, Opskrifter, Rapporter, Dashboard, Statistikker samt meget mere.

Hos BoB kan du samle alle dine opgaver i ét system og sikre derved at det hele spiller sammen, og der ikke går data tabt mellem flere systemer som skal snakke sammen. Du slipper derved også for at skulle logge ind og ud af flere systemer for at lave opsætninger osv.

BoB systemet hjælper tjeneren med at huske at spørge gæsten omkring tilberedningsmuligheder samt valgmuligheder som f.eks. saucer eller garniture. Ekstra tilbehør kan hurtigt tilvælges og det er nemt for tjeneren at lave en kommentar på bestillingen til køkkenet.

LÆS MERE UNDER UDVALGTE NØGLEFUNKTIONER I KASSESYSTEM

Bob the butler - Kassesystem

Værelsesbooking modulet indeholder blandt andet nedenstående funktioner

Find hurtigt et ledigt værelse
Overfør regning fra bar eller restaurant
Planlæg rengøring
Kvittering pr. e-mail
SMS-reminder på dagen
Booking fra egen hjemmeside
Roomservice via app
Styr pris baseret på antal personer

Se herunder udvalgte nøglefunktioner

Kassesystemet

Værelser

Opret dine værelser

Opret dine værelser med navn, antal enkelte senge, antal dobbeltsenge, samlet kapacitet, en beskrivelse og om der er bad på værelset.

Sæt pris pr. person, er der en kapacitet på f.eks. 3 personer, kan prisen for 1, 2 eller 3 personer angives.

Hvis der tilbydes halv- eller helpension, kan prisen pr. person angives for morgenmad, middagsmad, aftensmad og madpakke.

Rooms - Opret dine værelser
Rooms - Oversigt over værelserne
Værelser

Oversigt over værelserne

Få overblikket over alle værelserne, enten pr. dag, uge eller måned. Sæt visningen til løbende måned, så vise kun dage frem i tiden. Kan også vises som en liste.

Se hurtigt på bookingen om der er en ubetalt regning, om værelset er rengjort, antal personer samt navnet på bookingen.

Klik på en booking for at tjekke ind eller ud, se regningen eller redigere bookingen.

Værelser

Kalender visning

Se bookinger i kalenderen, her vises antal bookinger pr. dag, se hvilke værelse samt navnet på bookingen.

Klik på en booking for at tjekke ind eller ud, se regningen eller redigere bookingen.

Rooms - Kalender visning
Rooms - Opret booking
Værelser

Opret booking

Klik i oversigten eller på opret booking for at booke et værelse, indtast kontaktoplysninger, sæt fra og til dato, samt forventet ankomst.

Vælg værelset, samt om de ønsker morgenmad, middagsmad, aftensmad eller en madpakke, vælg efterfølgende på hvilke dage, samt ca. tidspunkt for hvornår de ønsker maden.

Se samlet pris for hele bookingen, send en bekræftigelse via e-mail, og vælg om gæsten skal have en SMS-reminder på dagen, hvis bookingen er i fremtiden.

Værelser

Overfør regning til værelset

Hvis gæsten spiser i restauranten, eller får en forfriskning i baren, kan regningen let sættet på værelset.

Gæsten kan så senere betale for restaurant og bare regninger, sammen med selve bookingen.

Rooms - Overfør regning til værelset
Rooms - Se regningen
Værelser

Se regningen

Gå ind på bookingen for at se regningen, her vises også eventuelle køb fra restauranten eller baren.

Det er muligt at splitte regningen, så noget af den betales, og resten gemmes til senere afregning.

Værelser

Få overblikket over rengøringen

Se liste over hvilke værelser der er klar, eller hvilke der mangler en rengøring.

Hvis en booking strækker sig over flere dage, kan en hurtig rengøring udføres så værelset bolt friskes op.

Når en gæste tjekker ud, vil værelses stå til at skal have udført en slut rengøring, klik på se hurtig eller slut rengøring, for at se hvad disse indebære, så man sikrer at alle udfører rengøringen ens.

Rooms - Få overblikket over rengøringen

Lad gæsten oprette bookinger fra din egen hjemmeside

Rooms - Bookingen er nu oprettet

Booking

Bookingen er nu oprettet

Nu er bookingen oprettet, og hvis automatisk acceptering er valgt, får gæsten en kvittering pr. mail, og ellers kommer bookingen i en liste til manuel godkendelse i kassesystemet.

Rooms - Start booking fra web

Find sted

Start booking

Du indsætter en knap på din egen hjemmeside, som sender gæsten over i vores system, hvor vi så håndtere selve bookingen.

Rooms - Start bookingen

Booking

Start bookingen

Gæsten indtaster kontaktoplysninger, samt antal gæster.

Rooms - Vælg periode

Booking

Vælg periode

Gæsten vælger fra og til dato, samt forventet ankomsttidspunkt.

Rooms - Morgenmad

Booking

Morgenmad

Gæsten kan også vælge om der ønskes morgenmad, samt vælge hvilke dage.

Rooms - Tilføj til regning

Booking

Vælg værelset

Værelser som matcher gæstens ønsker vises nu i en liste, hvis gæsten har angivet at de kommer 2 personer, vise værelser med en kapacitet på 2, og er der ikke flere ledige, vises værelser med minimum 2 eller en kapacitet på mere end 2 personer.

Rooms - Opsummering

Booking

Opsummering

Gæsten kan se alle informationerne omkring bookingen, og derefter oprette.

Rooms - Betaling

Booking

Betaling

Inde i kassesystemet, kan du vælge om gæsten kan oprette en booking og betale ved tjek ind, eller om der skal betales på forhånd i forbindelse med selve oprettelses af bookingen.

Rooms - Bookingen er nu oprettet

Booking

Bookingen er nu oprettet

Nu er bookingen oprettet, og hvis automatisk acceptering er valgt, får gæsten en kvittering pr. mail, og ellers kommer bookingen i en liste til manuel godkendelse i kassesystemet.

Rooms - Start booking fra web

Find sted

Start booking

Du indsætter en knap på din egen hjemmeside, som sender gæsten over i vores system, hvor vi så håndtere selve bookingen.

Rooms - Godkend eller afvis bookinger
Booking fra web

Godkend eller afvis bookinger

Hvis auto accept er valgt, oprettes bookinger fra web, automatisk i systemet.

Hvis manuel accept er valgt, kommer alle bookinger fra web i en liste, hvor de kan åbnes og alle informationer kan ses, og her kan bookingen godkendes eller afvises.

Når bookingen er godkendt, modtager gæsten en kvittering på deres e-mail, og er det valgt til får de en reminder-sms på selve dagen.

Bestillings-app

Bestillings app

Roomservice

I kan vælge at benytte vores bestillingsapp, den kan slås til og fra i kassesystemet efter behov.

Gæsten kan via vores bestillingsapp sidde på sit værelse og oprette en bestilling ud fra det digitale menukort.

Bestillings app - Roomservice
Bestillings app - Find varer
Bestillings app

Find varer

Når varerne / produkterne oprettes i kassesystemet, kan der vælge om de skal være tilgængelig i bestillingsappen.

Gæsten kan sammensætte sin bestilling, og se anbefalinger fra andre gæster.

Bestillings app

Tilføj til kurven

Vælg antal samt eventuelle valgmuligheder, og tilføj til kurven.

Bestillings app - Tilføj til kurven
Bestillings app - Opret bestilling
Bestillings app

Opret bestilling

Se kurven og vælg levering til værelset hvis i tilbyder dette, ellers vælges afhentning i bar eller restauranten.

Gæsten kan derefter betale med kreditkort eller MobilePay.

Se flere funktioner i Bestillings-app her:

Bestillings-app
Roomservice

Bestillinger fra appen

I kassesystemet kan alle bestillinger fra appen ses, hvor efter de kan godkendes eller afvises.

Det er også muligt at foreslå et andet tidspunkt, hvis der er travlhed på det ønskede tidspunkt.

Gæsten får derefter en kvittering på at bestillingen er godkendt, samt informationer omkring levering eller afhentning.

Rooms - Bestillinger fra appen

Standardpakken indeholder blandt andet nedenstående moduler

Bestillings-app
Betalingsterminaler
Regnskabsintegration
Gavekort
Loyalitetsprogrammer
QR scan og elektronisk menukort
Arrangement & event
Tjenersystem

Se herunder udvalgte nøglefunktioner

Kassesystem

Kassesystem - Salg

Salg

Nemt og overskueligt salgsværktøj

Salg-siden viser alle oprettede varer delt op under kategorier. Vælg en vare for at tilføje den til kurven. I kurven er det muligt at tilføje en kommentar til varen.

Tjeneren kan hurtigt vælge, hvilken kasse salget skal registreres i.

Alle varer kan oprettes med 2 priser; serveringsprisen i huset, eller prisen ud af huset. Skift hurtigt mellem priserne under kurven.

Markér bestillingen som leveret, så oprettes der ikke en bestilling til kokken eller tjeneren efterfølgende.

Salg

Overskuelig betalingsside

Under betalingssiden, vælges betalingsform; kontant, kreditkort eller værdikupon. Det er mulig at vælge flere betalingsmuligheder på samme bestilling.

Ved valg af værdikupon, skal kunden åbne App'en, dernæst indløse sin kupon, og herpå vise tjeneren koden, og beløbet svarende til værdien på kuponen fratrækkes nu bestillingen og kuponen fjernes i App'en.

Værdikuponer oprettes af restauranten selv, og sendes elektronisk til kunder som bruger App'en.

Kassesystem - Betaling
Kassesystem - Tilføj til regning

Hjælper tjeneren

Føj til

Vælges ”Føj til” kan bestillingen tilføjes til et bord, Værelse, Kredit (en kunde som er oprettet, og må købe på kredit), ansat eller et selskab.

Kassesystem - Valgmuligheder

Hjælper tjeneren

Valgmuligheder

Vælger tjeneren f.eks. en steak, spørger systemet ind til hvilken sauce (hvis der er oprettet flere valgmuligheder).

Kassesystem - Tilbehør

Hjælper tjeneren

Tilbehør

Hvis der på staeken er valgt at der kan vælges tilbehør, giver systemet tjeneren mulighed for til eller fravalg af tilbehør.

Kassesystem - Tilberedning

Hjælper tjeneren

Tilberednings muligheder

Systemet husker tjeneren på at få kunden til at tage stilling til tilberedningen af den valgte steak.

Kassesystem - Tilføj til regning

Hjælper tjeneren

Føj til

Vælges ”Føj til” kan bestillingen tilføjes til et bord, Værelse, Kredit (en kunde som er oprettet, og må købe på kredit), ansat eller et selskab.

Kassesystem - Valgmuligheder

Hjælper tjeneren

Valgmuligheder

Vælger tjeneren f.eks. en steak, spørger systemet ind til hvilken sauce (hvis der er oprettet flere valgmuligheder).

Kassesystem - Tjenerliste

Tjeneren

Bestillinger som er klar til servering

Her vises alle bestillinger, som er klar til at blive serveret. Alle varer som er oprettet uden krav om forberedelse, kommer direkte på listen. Varer, der skal tilberedes i køkkenet, kommer først på kokkens liste, og når kokken har market dem ”klar”, kommer de på tjenerens liste.

Når der er tilgået en ny bestilling afgivet af en selvbetjeningskunde inde i app’en, blinker ikonet for tjeneren i topbaren. Når tjeneren har markeret bestillingen som ”set”, stopper den med at blinke.

Når bestillingen er serveret, markeres den af tjeneren som klarmeldt, og den forsvinder fra listen.

Kokkens ordrer

Giver køkkenpersonalet et godt overblik

På kokkens skærm vises alle bestillinger. som er oprettet med krav om tilberedelse. Når kokken har tilberedt retterne på bestillingen, markeres de som ”klar”, og de kommer nu på tjenerens skærm som ”klar til servering”.

Kokken kan udvælge bestillinger, som kokken har gjort klar til servering, og gemme resten til senere, hvis bestillingen f.eks. indeholder både forret og hovedret.

Kokken kan i bunden af bestillingen se, hvor lang tid der er gået siden modtagelsen, samt fra hvilken tjener den er tilgået.

Kassesystem - Kokkens liste
Vi giver dig det fulde overblik over din restaurant
Du kan samle flere systemer i et nemt og brugervenlig system, det giver effektivitet
Kassesystem - Arrangementer

Arrangementer

Hold styr på arrangementerne

Her kan du oprette et tilbud på et arrangement, indtaste dato, klokkeslæt, udpege de ansatte, som skal køre arrangementet, udpege lokale, angive antal gæster, beskrivelse af menuen samt priser m.v.

Send efterfølgende tilbuddet til kunden pr. mail. Når kunden accepterer, oprettes arrangementet i kalenderen, og vises i listen over godkendte arrangementer – med accepten bliver det udpegede personale automatisk sat på opgaven i arbejdskalenderen.

Læs mere

Bestillinger fra App eller web

Godkend eller afvis

Alle bestillinger der kommer via App’en eller hjemmesiden, vises i en liste her. Nu kan en medarbejder enten godkende eller afvise bestillingen, eller respondere med en alternativ dato/tid.

Når bestillingen er godkendt, får kunden en notifikation med en bekræftelse på tid, dato, vare og pris, og bestillingen sendes videre til kokken eller en tjener.

Kassesystem - Bestillinger
Kassesystem - QR bestillinger

Elektronisk menukort

Bestil fra hjemmesiden

Indsæt en knap på din egen hjemmeside som sender gæsten ind på det elektroniske menukort.

Hvis i tilbyder takeaway er det også muligt at vælge dette.

Nu kan gæsten slev oprette sin bestilling og betale, derefter kommer bestillingen direkte ind i kassesystemet og videre ud til køkkenet eller en tjener.

Elektronisk menukort

QR scan og bestil

Læg en QR-kode på bordene, og gæsten kan derefter scanne den og komme ind og se et elektronisk menukort.

Nu kan gæsten slev oprette sin bestilling og betale, derefter kommer bestillingen direkte ind i kassesystemet og videre ud til køkkenet eller en tjener.

Bestillings-app - Menukort
Kassesystem - Kasserappor

Betalingsterminaler

Verifone

BoB the butler samarbejder med Verifone, som er de største leverandør af betalingsløsninger til danske butikker, sammen tilbyder vi terminaler til integration mellem kassesystemet og betalingsterminalen samt standalone terminaler.

Verifone har udviklet sikre og innovative løsninger i mere end 30 år. Du finder dem på tværs af kanaler fra store til små- og mellemstore virksomheder. I alle brancher. Deres mål er at give dig de bedste systemer, så du nemt og sikkert kan modtage betalinger og vækste din virksomhed.

Salg

Gavekort

Opret gavekort med navn, kommentar, udløbsdato og beløb. Følg med om hele gavekortet eller dele af beløbet er indløst.

Hvis gavekortet ikke er fuldt indløst under et salg, udskrives der et nyt gavekort på rest beløbet.

Har en kunde mistet deres gavekort, kan der søges efter deres navn, og gavekortet kan udskrives igen.

Kassesystem - Statistikker
Regnskab - Integrationer
Regnskab

Integrationer

Opret en direkte forbindelse mellem BoB kassesystem og Planner365 Business eller e-conomic.

Vælg "opret eksport", og alle posteringer som BoB kassesystem har genereret, sendes nu over i kassekladden i dit regnskabssystem, og kan derefter bogføres.

Læs mere

Kalender

Hold styr på dine aftaler

Her oprettes de gøremål, der skal udføres på en given dag.

Kassesystem - Kalender
Kassesystem - Opskrifter

Opskrifter

Ens retter

Opret alle opskrifter her, så alle hurtigt kan finde dem igen, og så alle kokkene kan lave retterne på den samme måde. Det hjælper også en ny kok hurtigere i gang.

Dashboard

Giver dig overblikket

Se her et hurtigt overblik over dagens reservationer, arrangementer og hvilke medarbejdere, der er på arbejde.

Kassesystem - Dashboard
Kassesystem - Kasserappor

Overblik

Rapporter

Se åbne og lukkede kasserapporter. Her dokumenteres alle ind- og udbetalinger med dato, tid, medarbejder, beløb ind og beløb ud af kassen. Her kan du også registrere det, hvis der tages penge ud af kassen, som køres i banken, eller anvendes til indkøb eller udlæg.

Læs mere

Overblik

Statistikker

Få et hurtigt overblik over hvordan de forskellige varer sælger. Hvad sælger bedst – og hvornår? Du får værdifuld data, som du kan navigere ud fra for at optimere din forretning. Du kan også se statistikker over værelsesudlejning, bordreservationer, omsætning, arrangementer, take-away samt ordrer fra bestillings-app’en.

Læs mere
Kassesystem - Statistikker
Loyalitetsprogrammer - Få stempler eller optjen point
Loyalitetsprogrammer

Få stempler eller optjen point

I kassesystemet kan der oprettes loyalitetsprogrammer som kunderne kan bruge ved bestillinger fra appen. Opret f.eks. et program hvor kunden optjener 1 point for hver 25 kr. de køber for. Kunden kan bruge deres optjente point, 1 point = 1 kr. som så kan trækkes fra fremtidige bestillinger.

Der kan også oprettes et stempelkort, hvor kunden får hvert 10. produkt gratis. Vælg selv hvilke produkter som kortet gælder for.

Læs mere

Bestillings-app

Bestillingsapp

BoB’s bestillings- og betalingsapp vil understøtte et højt minutsalg

Bestem selv hvornår bestillingsappen skal være tilgængelig hos kunderne, inde i kassen kan den slås fra og til efter behov, slå den f.eks. til i travle perioder for at aflaste tjenerne og nedbring ventetiden for kunderne, eller hvis du står og mangler en tjener eller to en dag. Vi tager ingen gebyrer eller procentdele af bestillinger fra appen.

BoB betyder hurtige bestillinger og at personalet skal løbe færre skridt. Tjeneren skal blot skænke op, og servere. Der kan sælges mange nemme fadøl og sodavand på den måde gennem BoB app’en. Det er de salg, der giver dækningsbidrag. De drikkende kunder skal ikke vente på personlig ekspedition. De skal have serveret drikkevarerne i en fart. Tempo = god serviceoplevelse, når det gælder de simple drikkevarer, der ikke kræver rådgivning. Måske kan gæsterne nå at indtage to drinks i stedet for kun en enkelt? De kan bare rejse sig og gå, når de har drukket ud. Regningen er jo betalt – og bordet spærres ikke af ventende gæster, men frigøres straks til nye, betalende kunder.

Gennem BoB kan gæsterne selv reservere et bord. En sådan booking slår igennem in real time i kassesystemets oversigt over ledige/optagede borde. Fra det øjeblik en gæst har booket et bord, kan gæsten mod forudbetaling gennem BoB app’en bestille mad og drikke til bordet, og dermed kan en bestilling stå klar ved reservationens begyndelsestidspunkt. Det begrænser den ventetid, hvor der ikke omsættes på bordet. For folk som skal videre i f.eks. teateret eller biografen, kan det gøre forskellen på, om de kan nå et restaurantbesøg eller ej. For forældre med børn, er det bare en lettelse, at ventetiden er begrænset, og at diskussioner om maden er klaret hjemmefra. For restauranten betyder det, at bordet hurtigere bliver frigivet til nye gæster: Det giver øget minutsalg på det enkelte bord.

Læs mere
Bestillingsapp - Modul

Tjenersystem

Tjener system - Modul
TJENER SYSTEM

Tempo er ofte lig med god serviceoplevelse

Tag dit kassesystem med hen til dine kunder og opret bestillingen ved bordet. Bestillingen sendes efter oprettelsen til enten kokken eller en bartender, alt efter hvad bestillingen indeholder.

Kassesystemet er designet på en måde som gør at systemet tilpasser sig skærmstørrelsen. Funktionerne er derved de samme, uanset om du vælger at bruge en computerskærm, tablet eller en telefon.

Se alle bestillinger, der er klar til at blive serveret. De bestillinger, der kræver tilberedning i køkkenet, kommer først på kokkens liste - og når kokken har markeret dem ”klar”, kommer de på tjenerens liste, så tjeneren kan afhente og servere for gæsten ved bordet.

Få hurtigt et overblik over, hvilke borde der er reserveret og hvilke borde, der stadig er ledige.

Afslut hurtigt et bordet. Du kan udskrive en regning, som kan afleveres til gæsten. Der er mulighed for at splitte regningen mellem flere gæster.

Læs mere

Moduler som kan tilkøbes

Bordbooking

Find hurtigt et ledigt bord

Få overblikket hvor mange ledige borde har du inden for en periode

Opret nemt en bordreservation til en gæst på en given dato, eller sæt et bord som optaget af gæst fra gaden, uden at skulle oprette en reservation først.

Du har en kalender hvor der hurtigt kan dannes et overblik over, hvilke borde der er reserveret, og hvilke der er ledige.

Inde på et bord kan du se og udskrive en regning, som kan afleveres til gæsten. Der er mulighed for at splitte regningen mellem flere gæster, før et bord afsluttes.

Opret din egen dynamiske bordplan, indtegn væge og døre i lokalet og indsæt bordene så du hurgtigt få overblikket over hvor de ledige borde befinder sig i restauranten.

Læs mere
Kassesystem - Bordoversigt
Kassesystem - Vagtplan

Personale håndtering

Vagtplaner

Planlægningen af bemandingen kan ske hurtigt, nemt og overskueligt. Få samtidig et overblik over antal timer og udgifterne pr. medarbejder i perioden.

Medarbejderne kan selv bytte deres vagter inde i appen, men et vagtbytte skal altid godkendes af en leder, inden det træder i kraft.

Medarbejderne kan selv tjekke ind og ud, men afviger tiderne fra den planlagte vagt, skal medarbejderen notere en bemærkning omkring dette.

Alle ind- og ud-tjekninger kan ses og tilrettes inden de godkendes til lønafregningen.

Når der skal køres løn til de ansatte, kan alle godkendte timer ses på hver enkelte medarbejder. BoB kan også vise, om medarbejderen har købt varer på regning. Du markerer blot de timer, der skal udbetales samt de varekøb som skal modregnes, for at gøre aflønningen klar.

Læs mere